Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos articles de maroquinerie et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h-48h via nos partenaires logistiques.
Vos sacs sont-ils fabriqués en cuir véritable ?
Oui, chez Maroquinerie en mouvement, nous utilisons exclusivement des cuirs de haute qualité, sélectionnés pour leur durabilité et leur patine naturelle. Chaque pièce est conçue pour résister à l'épreuve du temps.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mon sac en cuir ?
Nous recommandons d'appliquer un lait nourrissant pour cuir tous les 3 mois et d'éviter les expositions prolongées à l'eau ou à la lumière directe du soleil. Un pochon de protection est fourni avec chaque achat.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. Cette garantie couvre les coutures, les fermetures éclair et les accessoires métalliques dans le cadre d'un usage normal.